Na Kicsi, a sua satisfação é nossa prioridade.
Queremos que cada experiência com nossos produtos seja leve e agradável.
Se algo sair diferente do que você esperava, estamos aqui para ajudar.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto:

• Produto com defeito ou desistência: a Kicsi cobre todos os custos de frete.
• Troca por gosto ou escolha do cliente: o frete de devolução e de reenvio fica por conta do cliente.
• Devoluções parciais: a Kicsi cobre o frete da devolução, mas o frete do envio inicial não é reembolsável.

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, danificados por mau uso ou fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Caso precise realizar qualquer procedimento de troca ou devolução, entre em contato pelo nosso e-mail kicsi.paper@gmail.com e vamos instruir você com todo cuidado, passo a passo.

Nosso objetivo é que cada detalhe seja tratado com carinho, garantindo que sua experiência com a Kicsi continue leve e encantadora.

Com carinho,